Jema ConectaCómo borrar tus datos
Actualizado el 23 de octubre de 2026.
Si conectaste tu Instagram o tu Facebook al Espacio Clientes de Jema con la app «Jema Studio Pro», podés quitarle el acceso y pedir que borremos todo lo que guardamos. Tenés tres caminos y podés usar uno o todos.
1. Quitar el acceso desde Facebook (al instante)
- Entrá a Facebook y abrí Configuración y privacidad → Configuración.
- Entrá a Integraciones comerciales.
- Elegí «Jema Studio Pro» y tocá «Eliminar».
Desde ese momento el permiso que nos diste deja de servir: no podemos leer ni publicar nada más en tus cuentas.
2. Desvincular la cuenta en el portal
Entrá a Mis redes y tocá «Desvincular esta cuenta» en la que ya no querés usar. Deja de estar en tu espacio.
3. Pedir que borremos todo
Mandanos un correo a info@jemaic.com con el asunto «Borrar mis datos», desde el correo de tu cuenta o con el nombre de tu negocio. También podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 280 456-5758.
Dentro de los 5 días hábiles borramos los permisos de acceso de Meta, los datos de tus páginas y de tu Instagram, tus estadísticas y, si lo pedís, tu cuenta completa con tus archivos. Te confirmamos por escrito cuando está hecho.
How to delete your data
Last updated: October 23, 2026.
If you connected your Instagram or Facebook to the Jema client portal through the "Jema Studio Pro" app, you can revoke its access and ask us to delete everything we store. There are three ways, and you can use one or all of them.
1. Remove the app from Facebook (immediate)
- On Facebook, open Settings & privacy → Settings.
- Go to Business integrations.
- Choose "Jema Studio Pro" and tap "Remove".
From then on, the permission you gave us no longer works: we cannot read or publish anything on your accounts.
2. Unlink the account in the portal
Go to Mis redes and tap "Desvincular esta cuenta" on the account you no longer want to use. It is removed from your space.
3. Ask us to delete everything
Email info@jemaic.com with the subject "Delete my data", from your account's email address or including your business name. You can also message us on WhatsApp at +54 9 280 456-5758.
Within 5 business days we delete the Meta access tokens, your Pages' and Instagram data, your statistics and, if you ask, your whole account and files. We confirm in writing when it is done.